מדיניות החזרות

מדיניות החזרות לאתר בוטיק פתרונות AI

בבוטיק פתרונות AI, אנו מחויבים לספק את השירותים הטובים ביותר ללקוחותינו. עם זאת, אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהשירותים שלנו, ניתן לפנות אלינו לקבלת החזר בהתאם למדיניות הבאה:

1. שירותים המכוסים
מדיניות ההחזרות חלה על כל שלושת חבילות השירותים שלנו, הכוללות מרכיב של מנוי ותשלום חד-פעמי:

חבילה BASIC
חבילה PRO
חבילה STARTUP

2. זכאות להחזר
ניתן לבקש החזר עבור השירותים בתנאים הבאים:

בקשה לביטול השירותים נשלחת בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.
התשלום החד-פעמי אינו ניתן להחזר בכל מקרה.
בקשות להחזר לאחר 14 ימים ממועד הרכישה לא יתקבלו.
3. תהליך בקשת החזר
כדי לבקש החזר, יש לפנות אלינו דרך דוא"ל: hello@botique.co.il עם הפרטים הבאים:

שם מלא
תאריך הרכישה
תיאור הסיבה לבקשת ההחזר
פרטי ההזמנה או מספר חשבונית
4. תנאי ביטול
ביטול השירותים ניתן לביצוע בתנאים הבאים:

שירותים שלא סופקו במלואם
מקרים של אי-סיפוק השירותים כפי שהוסכם במפורש
ביטול בתוך 14 ימים ממועד הרכישה
5. זמן טיפול בהחזר
אנו נשיב לבקשת ההחזר תוך 14 ימים ממועד קבלת הבקשה. אם הבקשה תאושר, ההחזר יבוצע תוך 14 ימים נוספים לאמצעי התשלום המקורי.

6. אופן החזר
החזרים יבוצעו לאמצעי התשלום המקורי בלבד. אנו לא נבצע החזרים לאמצעי תשלום אחרים.

7. החזרים חלקיים
החזרים חלקיים לא יינתנו על תשלומים חד-פעמיים, אלא אם כן קיים כשל מובהק במתן השירותים המוסכמים. במקרים מיוחדים, נשקול החזר חלקי עבור שירותים שלא סופקו במלואם, בהתאם לנסיבות הייחודיות של כל מקרה.

8. חריגים
אין החזר על תשלומים חד-פעמיים לאחר תחילת מתן השירותים או לאחר 14 ימים ממועד הרכישה. כמו כן, שירותים שסופקו במלואם אינם זכאים להחזר.

9. שאלות נוספות
לשאלות נוספות או הבהרות בנוגע למדיניות ההחזרות, ניתן לפנות אלינו דרך דוא"ל: hello@botique.co.il.

10. כתובת למשלוח
בוטיק פתרונות AI
כתובת: משעול הברוש, גשר הזיו
דוא"ל: hello@botique.co.il
טלפון: 058-700-1123